Cómo vender de forma inteligente en Internet
Hoy en día los potenciales compradores están cada vez más concienciados con la seguridad. Si se duda en ofrecer SET a los clientes, entonces debe considerarse seriamente la posibilidad de instalar SSL en el servidor para proteger al menos el envío del número de tarjeta de crédito. Piensa que robusteciendo la seguridad de los pagos se minimizarán los riesgos y llegarás a un mercado mucho mayor: el 85% de los usuarios de Internet, que todavía dudan en hacer sus compras en línea por motivos de seguridad. Con SSL, podrás gestionar las compras en línea de forma segura, con autenticación, confidencialidad de los datos intercambiados e integridad en los mismos. Como consecuencia, reducirás el riesgo, aumentarás la confianza de los clientes y, en última instancia, ganarás competitividad.
Si aún no sabes qué debes hacer para empezar, lee el consejo anterior Cómo instalar SSL en el servidor.
Después, pon en práctica los siguientes consejos:
- Cuida la seguridad de tu servidor, tanto física como lógica, ya que es tu escaparate en el mundo: utiliza servidores redundantes para ofrecer servicio 24 horas al día durante 365 días al año y crea una política de seguridad como primer paso hacia la seguridad de tu sistema. Contrata los servicios de una consultora si es necesario.
- Instala SET, o como mínimo SSL, en tu servidor. Los usuarios desconfían de los sitios inseguros. No debes perder clientes potenciales por este motivo.
- Pon a disposición de tus clientes una página sobre tu política de privacidad, explicando qué haces con los datos privados que recabas.
- Sé claro en la especificación de tus productos, añade imágenes y proporciona siempre información detallada acerca de precios, condiciones de garantía, forma de envío y otras cuestiones técnicas que tus potenciales compradores valorarán.
- Ofrece distintas formas para pagar, como tarjeta de crédito, contra reembolso, etc. Deja que tus clientes decidan. No elijas por ellos, a todos no les gustan los mismos métodos.
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